世界平均每人每天要接收和發送大約124封商務郵件，而職業經理人每天收發的商務郵件數量至少是普通人的兩倍。無論是職場菜鳥還是職場高手，工作中犯錯都在所難免。但毫無疑問的是，誰都不想淪為電子郵件的“刀下鬼”。
明明我心向明月，奈何被email坑進溝渠？摸清郵件所有的風險區，才能免於萬劫不復。
風險一：錯發郵件毀終身
某種意義上說，每一封郵件都是一顆帶有自動引爆功能的炸藥，而啟動此裝置的按鈕就是發錯郵件，發給老闆審批的底價單錯發給客戶；發給密友的吐槽郵件群發給了同事……
職場中，這種”accidental emails”（車禍郵件）可是屢見不鮮，有資料為證：
“In a AOL survey, 32 percent of respondents admitted to accidentally forwarding an email to the wrong person. And in a recent survey of advertising and marketing professionals, a whopping 78 percent copped to the same mistake.”
“美國線上的資料顯示，32%的參與調查者承認曾經發錯郵件，而這個數字在廣告及市場行銷工作者中，甚至高達78%。”
誤入此禁區的後果更是苦不堪言，輕者導致社交關係冰點，重者失去重要客戶，甚至被降職或者遭到解雇，還有被起訴的可能。
風險二：撰寫郵件毫無禁忌
職場中，我們習慣了郵箱溝通，但當你毫無禁忌地撰寫資訊時，可曾想到那封“你知我知”的郵件，如果遭駭，某天也許會成為人盡皆知的秘密。
“Another thing to remember about the Internet is that it is a public network.”
“另一個需要時刻謹記的事情是，互聯網沒有秘密。”
風險三：語意不明傳遞錯誤訊息
毫無疑問，郵件快速、便利，但這並不等於高效，因為語意不明的郵件很可能會造成溝通障礙，引發職場人際關係危機，並且延誤工作。
“Without hearing your voice, or seeing your facial expressions, it is difficult to discern tone, meaning, and emphasis.”
“沒有聽到聲音，看不到你的面部表情，很難讓人理解寄件者的語調、意圖和著重強調的部分。”
高效規避風險，掌握發郵件這門藝術
職場中，交流是一門需要不斷練習的藝術，而郵件作為上班族日常工作中最倚重的溝通工具，必須成為連接彼此的橋樑，而不是隔斷資訊的攔路虎。因此，針對上述職場郵件三大風險區，小編為大家整理了高效規避風險的建議和方案。
建議一：點擊“發送”前檢查一遍
職場中，細心可以避免很多不必要的麻煩，郵件溝通中也如此。幾乎所有的郵件平臺都有一項服務，讓你在發送郵件前確認一遍。細心地檢查一遍，核對無誤之後再點擊“發送”吧。
建議二：避免秘密，繞開雷區
如何最大程度地規避郵件風險？最好的方法莫過於成為災難郵件絕緣體。Emily Post Institute的主管Peter Post曾經說，不要在郵件中討論機密資訊，即使你認為只有你和收件人才能看到郵件。
“If you don’t want someone to see something, don’t put it in an email. Because someone always sees it.”
“如果你不想別人知道某些事情，就不要將它們寫進郵件，因為沒有一封郵件能永久保密。”
建議三：簡明扼要，不帶情緒
冗長的郵件會讓收件人錯過重點，另外，一封憤怒的郵件比一個憤怒的電話更加糟糕。因為一旦按下發送鍵，這封郵件就可以被分享、列印並永久儲存。所以請一定要在郵件中保持客觀冷靜！
一封郵件並不能完全說明你的職業水準，但它在某種程度上代表著你對收件人的尊重程度，以及你個人的修養，好的郵件會給你的職場之路加分助力哦！
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