我們想讓你知道的是
許多人考慮進修時，會在涵蓋核心工作能力的硬實力（hard skills），以及英語能力、時間管理、溝通合作等軟實力（soft skills）間猶豫，不知道該如何選擇。但其實，一個職場人如果缺乏專業能力，再會做人、懂得與團隊合作也沒用；而要是沒有軟實力，很容易一天到晚「做到流汗，卻被人嫌到流涎」（台語）。只有兩者同時進步，才能讓自己持續成長，變成符合未來工作需求的當紅炸子雞！
擔任網頁全端工程師已經五年多的Larry，發現剛到職的「資深」工程師年紀比自己小，而同期進公司的同事，有的已經接任管理職帶團隊、甚至負責跨部門計畫，他既苦惱又疑惑，明明表現並不差，但不知道自己到底缺了什麼，才總是沒辦法受到重視。
你是否跟Larry一樣，渴望突破現在的職涯困境，卻不知道該從何下手？想要在競爭中脫穎而出，又糾結著是該多學幾種程式語言，還是要花時間加強英語能力？
吃軟也吃硬，搶手人才就是你
很多職場人自認能力不錯，但在工作上總覺得懷才不遇，抱怨主管看不到自己的潛力，導致一直像雞肋一樣被晾在一旁。小心，這時候應該自問，在主管眼中，你是否真的是塊「寶」？要回答這問題，關鍵是了解企業看重的是什麼。
在2018年的《IBM 全球高階主管調查報告》中，IBM收集了全世界一萬多名高階主管的意見後發現，超過250人以上的組織中，竟然有將近七成無法招聘到符合技能需求的人才，出現嚴重技能短缺（skills gap）的現象。可見在職場上，勞方擁有的技能，企業端普遍並不滿意。因此，不管是接受內訓或是透過外聘，只有對「症」下藥，提供企業所重視的技能，才有「價值」可言。
在世界經濟論壇（World Economic Forum，WEF）的《2020未來工作報告》裡提到，未來五年內重要性會急遽增加的工作技能，包括了在不同領域可以經由學習、訓練，深入加強的專業硬實力，也涵蓋了難以量化、卻能夠整合為解決問題能力的軟實力，例如彈性思考、分析、談判、溝通、創新等技巧。由此可知，能夠「軟硬兼備」的職場人，才是企業真正需要的人才。
逆流硬實力：職場行舟，不進則退
科技的發展一天快過一天，想要保持競爭力就必須持續學習，否則可能一轉眼就被「超車」甚至淘汰。國際勞工組織（International Labour Organization）便極力呼籲，認為現今的技能將不再能符合未來的工作需求，而人們現有或剛學會的技術，也可能很快就會過時。因此不想被進步的「急流」刷下，一定要督促自己在專業上不斷進步。
企管界知名的波士頓顧問公司（Boston Consulting Group）曾經對197個國家、超過36萬名職場人做過一項調查，其中有61%的受訪者認為，不想被快速變動的時代淘汰的話，就必須投入時間讓自己的專業技術更具競爭力。WEF的報告便直言，到2025年時，現有工作需要的核心技能大概有40%會改變，而全球過半數的員工都必須重新學習以符合各種職缺的新要求。
你現在擁有的「加分能力」，再過三五年，可能就變成「基本必備技能」了，若想在深度及廣度上擴充「職場守備範圍」，可以分為兩種作法：
- 技能提昇（upskilling）：學習更新穎或進階的知識，來加強與現職相關的技能，深化專業能力
- 技能再造（reskilling）：學習全新的技術，尋找爭取新工作、開創不同領域斜槓人生的機會
加強軟實力：升級技巧，彎道超車
不過，光是專業技術變強還不夠。在前述IBM的調查報告裡，2016年時最受主管重視的能力中，排名第一與第二的「STEM相關核心技能」及「電腦軟體應用能力」，到2018年時分別掉到第六及第八名，前四名竟然都被軟實力佔據，顯見彈性應變、團隊協作、學習成長以及溝通協調等能力，重要性日益攀升。
由於現在社會要處理的問題比從前複雜，只擁有單一技術將變得難以應付，越來越多時候需要整合跨領域的知識。除此之外，世界頂尖的諮詢管理顧問公司麥肯錫（McKinsey）也曾在其《美國工作大未來》報告中點出，未來恐怕將有40％的工作，會因為AI人工智慧的加速發展而消失。其中，除了高度重複性、或是倚重勞力的工作，會首先被自動化取代之外，在演算法進步的影響下，能夠藉由AI處理的高薪白領工作，也受到不小影響。
因此，我們不應該再跟機器、AI競爭那些例行、常規、重複性高，或是處理資料、強調邏輯運算能力的工作，而是要掌握人類獨具的優勢，增進溝通、創新、談判、決策等能力，以這些AI在短期內還難以取代的軟實力，結合硬實力後，凸顯出個人的價值。
努力必須找對方向，就像划船比賽時如果埋頭拼命划一側的槳，結果就只會在原地打轉而已。職場人在規劃鞏固專業技術的硬實力之外，務必齊頭並進提昇軟實力，做好全方位的準備，就能把握機會在2021一吐悶氣，加速衝刺、取得領先。
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