Debbie在知名電子大廠擔任軟體測試工程師，這是她出社會第一份工作，一待就是11年。在職場努力拚搏，也找到終身伴侶，還有兩個可愛的孩子，正處在家庭事業兩頭燒的階段。在忙碌且充實的生活中，Debbie仍有個小小遺憾。
「想學好英文很久了，這兩年開始接到主要負責的案子，要對國外客戶，一開始坦白說非常沮喪。」隨著年資提升，要扛的責任也更大，和外國客戶會議過程中經常因為語言而卡關，得仰賴其他同事幫忙，總是讓認真負責的Debbie有點灰心。先前有機會到美國出差，Debbie也因為英語能力有限，要靠其他英文較好的sales和PM協助溝通。「想克服英語的障礙，靠自己和外國客戶開會溝通」，成了她學習的最大動機。
外籍客戶為大宗 英語口說成溝通罩門
雖然Debbie主要的工作是負責測試，但也需要面對客人，提供產品報告、測試的結果。「當年一進公司，主管就有強調英文非常重要，因為我們幾乎都要面對國外的客戶。當然，公司經常會有內訓，請講師來授課，也有配合的補習班和線上課程，但對我來說，成效有限。」Debbie分享前幾年在公司學英文會碰到的窘境，就是自己不太敢說。「請外籍講師來上課，通常是小班制，我上過五六個人一起的。有些同學很敢說，但我自己屬於比較怕講錯的類型。」Debbie是會一直想在腦海中拼湊正確英語的個性，但好不容易腦海中組織完了，人家話題也結束了。「想太多、怕講錯」，她的問題，反映出很多英語學習者會碰到的困境。
開始接觸TutorABC後，Debbie一開始仍會有點怕講錯，某次上課，她和老師坦白自己沒有先預習，不知道該如何回答。老師的一句話，點醒了她。
「從錯誤中學習，這不正是我們在這裡上課的目的嗎？」
老師正面鼓勵+仔細糾錯 英語進步同事誇
透過專業外師的引導，持續精進。「老師非常正面，非常會鼓勵人。一開始會覺得自己也沒講得多好就被老師這樣稱讚，是不是太浮誇了？但後來改變思考方式，感覺到這樣熱情的鼓勵是有用的！」Debbie回想，老師們的鼓舞，無形中成為自己進步的動力，但也不是光靠鼓勵，就能進步。
「我特別喜歡會即時糾錯的老師。曾經遇過一位老師很重視學生發音，一個同學講錯了，他請所有同學也都講一次，結果幾乎每個人都錯在同樣的地方，他會很有耐心，一個一個糾正。希望大家透過這樣的重複學習記住正確的發音。」這樣的上課經驗讓Debbie印象深刻，也見識到TutorABC師資的嚴謹和專業。一次次上課下來，累積果然有了成效。「大約半年左右，我感覺到自己不再害怕講英文。尤其當會議中被cue到，我可以馬上做出反應了！」
和外國客戶開會，終於不再只有緊張焦慮，而能更從容自信。Debbie舉實例佐證。「某次開會時我和其他團隊同事先說好，等下開會cue到我，如果講不出來要幫我！結果後來輪到我，自己很順利的講出來，客人也聽得懂，同事馬上丟訊息給我說『妳講得很好很清楚啊！根本不用我救火！』」真的是滿有成就感的。
不只英文會議，email往來時，Debbie也感受到自己有更多詞彙能替換使用，不再總是那幾個單字輪來輪去。「有幾次先生旁聽我上課，他也覺得我的發音用詞跟以前比進步很大。也聽得出來我會去揣摩老師說話的口音。」Debbie分享。
職業婦女二寶媽 把學英文變習慣而非負擔
身為忙碌的二寶媽兼職業婦女，白天上班，晚上忙小孩，只剩一點零碎時間能運用。Debbie推薦TutorABC的原因之一，就是可以根據個人時間彈性規畫學習。即使是深夜，也不用擔心沒課可上。Debbie都在哄睡小孩後上課，經常上晚間10點半或11點半的課程。通常都抓一周上兩次課，再忙也要上一次。
最喜歡的課程主題，是有關親子教養類、地理歷史，以及旅遊相關話題。「TutorABC的教材很豐富，一個主題通常會延伸出很多不同的情境，加上老師都有專業背景，很多時候不只學英文，也順便吸收新知。」
「我覺得TutorABC帶給我最大的改變是，讓我把學英文真正變成一種習慣，最近才又剛續了約。雖然生活夠忙了，但不上課的話，又會覺得少了點什麼不太踏實。」主動學習零壓力，也更不容易怠惰，跟外國客戶對接更順暢，降低溝通成本，增進作業效率，更接近工作生活的work life balance。切實感受到成效和進步，學習一旦成為習慣，就不再是負擔！
上班很累沒空學英文？跟Debbie一樣，用零碎時間讓功力大增！https://www.tutorabc.com/count.asp?code=zHWb455Hee
發佈留言