對於即將踏入社會的新鮮人而言，常常會對於職場感到很焦慮，我的工作效率好嗎？不知道自己的能力是否專業？事實上，不論是職場新手又或是想要轉換跑道的職場前輩，培養「職場基本能力」都是相當重要且基礎的第一步。職場基本能力有哪些？專業能力與非專業能力的定義、差別為何？在變化快速的現代社會，我們應該培養哪些能力，來應付未來所需？跟著本文的介紹，一同瞭解6大職場基本能力，並且推薦你增進能力的進修資源，讓你做好萬全準備，面對職場挑戰！
專業能力的定義：處理工作所需的知識與技能
在介紹職場基本能力之前，先讓我們來瞭解何謂「專業能力」與「非專業能力」，關於這2者的定義，根據不同學者與學派，可能會有多種不同的解釋，但總體而言可以歸納為以下內容：
- 專業能力：用以解決工作需求的特定領域能力，一般會由「知識、技術、經驗」3者構成。知識指的便是工作能力中最基礎的元素，多數的職位或行業，都必須要先學習、瞭解過相關的知識後，才能利於你在此行業中工作，例如：銀行行員需要有金融相關背景知識。技術則像是知識的具象化，泛指處理工作時，用來解決問題的技巧，例如：記者將學術上的新聞採訪原則，化為實際的問題進行採訪。經驗則是需要個人從工作過程中不停累積的，是3者當中較難以教育訓練或其他形式傳遞的。
- 非專業能力：在工作過程中，用來幫助解決問題的輔助能力，較不具有特定性，屬於人人通用的能力。例如：簡報能力、溝通能力、交際能力等。
6大必備的專業能力與非專業能力
從以上的定義我們可以知道，專業能力就像是取得職位的基本門檻，我們必須有相對應的專業能力才能勝任特定工作，至於非專業能力就像是手邊的輔助工具，可以幫助我們在工作的過程中，更加順利的完成任務。以下我們整理了6大必備職場能力，提供大家參考：
- 1.領域內的專業知識：瞭解自身產業的相關知識，不僅能讓你在工作時更加順利，更可以幫助你瞭解產業的走向與變化。
- 2.資訊整理、表達能力：在組織部門裡，小至主管轉達的資訊，大至要向部門同仁報告，都相當仰賴個人整理資訊與表達的能力，將資訊去蕪存菁且精準的表達，才能讓自己與部門的運作更有效率。
- 3.有效的溝通能力：人與人之間要合作，最重要的就是溝通，學會找出問題並提問，不要讓太多無關的資訊擾亂談話、會議重點，不只可以有效解決問題，更可以避免讓大家寶貴的時間被冗長的會議消耗。
- 4.自我判斷能力：擁有自我判斷的能力，不僅代表著你是否能獨當一面的完成工作，更可以替自己累積經驗。
- 5.時間管理能力：做好時間管理對於職場新人相當重要，學會安排工作的先後順序，不但能幫你找到工作的步調，更可以避免將時間浪費，變成每天都要加班的窮忙族。
- 6.人際相處能力：良好的交際手段，可以幫助你在部門內營造友善、圓融的工作氣氛，同事之間和睦相處更有助於凝聚部門向心力。
後疫情時代下需要培養的未來能力
受到嚴重特殊傳染性肺炎疫情影響，許多產業都受到衝擊，職場新鮮人們對於無法捉摸的未來更是感到憂心。究竟身在受疫情衝擊過後的時代下，我們需要培養什麼樣的能力，來應付未來所需呢？我們整理了3項未來能力，提供你參考：
未來能力1：英語／第二外語
英語和其他第二外語一直以來都是相當重要的能力，對於職場新鮮人而言，擁有外語認證的證照，不僅是面試時大大加分的條件，更可以提升自己的附加價值，讓個人在職涯、薪資的發展上有更多成長空間。
（為什麼英文在職場這麼重要？請參考：無論職場怎樣變，就是這項技能不會變：英語能力）
未來能力2：數位資訊應用
受到疫情影響，許多公司都開始施行遠端工作，在無法面對面的情況下，我們就需要網路科技來幫助我們完成許多事情，如：線上會議、電子簽核、遠端檔案協作等。多多接觸、學習應用這些數位資訊工具，可以幫助自己在工作模式發生改變時快速適應。
未來能力3：自我進修
未來的局勢多變，想要用同一套「專業能力」在職場闖盪是有相當大的難度，因此需要培養自己對於產業新知識、科技新知識等「新事物」的持續進修能力。更甚至可以利用疫情期間充實自己，學習第二專長、吸收產業知識，如此一來才可以讓自己的職場能力與時俱進，在面對未來挑戰時也能更游刃有餘。
未來人才特質｜「數位、AI」將成關鍵
除了未來能力外，許多人也會相當好奇未來人才需要具備那些特質。事實上，因應網際網路的發達，許多傳統產業都在進行數位轉型。這不單只是將紙本電子化如此簡單，諸多企業更著重於如何藉由數位科技與AI的幫助，提供消費者更好體驗，甚至是帶動產業的成長，像是有許多傳統製造業就開始借用AI之力，幫助優化生產線上的問題。
針對這樣的趨勢，並不是要求所有的求職者都必須成為AI工程師，而是我們應該針對這樣的趨勢，加以學習相關的知識，如此一來當企業有相關需求，又或是部門裡有相關專業的人時，在運作與溝通上才不會有知識的落差。
（環境一直變，該怎麼應對？請參考：劉軒：大環境變遷下的「稀世奇才」必具備這兩種特色）
增進職場基本能力，讓TutorABC助你一臂之力
經過文章的介紹，相信大家都對於職場基本能力有了更多的瞭解與認識。其實在職場上，最怕的就是員工不懂得與時俱進、求新求變，正因如此持續進修自我的能力，不但是為了讓工作更加順利，更是為了增加自身的價值！以最多上班族會花時間學習的英文為例，TutorABC平台就有提供優質靈活的線上真人英語學習課程，不但能以動態課程系統DCGS，替你量身訂製專屬課程，我們的師資涵蓋來自全球80幾個國家、超過100個城市的外師，能幫助學生快速熟悉不同國家的英文腔調。
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