《疫情中不確定的進攻術》
自從新冠肺炎疫情爆發以來，世界局勢大變，許多從前習以為常的「正常」，都再也不適用。未來會變得如何，沒人能預測。
既然外在世界不再確定，我們只能向內探求，讓自己強大。持續不斷的學習，充實知識，會是你面臨「不確定」的狀況時最好的工具。
然而，究竟哪些因素讓人感到不確定？我們只束手無策，還是可以扳回一城？
不確定，是因為我們的未知與無力
「不確定」通常是來自於我們對人、事、物的資訊掌握得不夠清晰，進而產生出不安全感。進一步觀察，資訊掌握其實與「自我內涵、行動投入、環境條件」有關，但有趣的是，這三個因子並非恆定不動，以三級警戒來說，很多人做足了職場的準備也積極行動，但卻對五月來襲的疫情始料未及。
其中可能包含著「求職的社會新鮮人、轉職的中年專業者、離職的家計負擔者」（正在看本文的你或許正是其中一員），對於本來的計畫只能暫停等待、或於現況中駐足停留，對於這波突如其來的「變」無能為力。
「這就是像是物理學中所講的 『熵』（entropy），沒有永遠穩定的事物，所有一切都在改變。」哈佛大學正向心理學專家、TutorABC年度學習顧問劉軒解釋，它是指一切事物都會從穩定走向不穩定的狀態，也是宇宙的定律，很自然的，生長在宇宙中的我們何嘗不是如此。
面對當前的不確定，面對未來的無法掌握，是否就代表我們就該什麼也不能做，甚至放棄自己的目標與計畫？還是你覺得，要等到時局更穩定、狀況更清晰後，才能走下一步？ 亦或是另有難以發現的內在障礙？
拖延與不敢行動，讓人誤以為「我不行」
其實，固然外在的巨變著實帶來深切影響，但在日常生活當中，阻擋我們前進的，往往是心中的那份恐懼，還有對自己不切實際的期待與完美主義，這造成了人人想解決，卻人人難以解決的「拖延」。
這其實是有心理學根據的。美國心理學家馬斯洛在1943年提出了「需求層次理論」，把人類的各種需求劃分等級，畫成一張金字塔。在金字塔底端是生理需求，包括食物、水、空氣等。再往上一層，就是安全需求（safety needs），包括人身安全、生活穩定與自身安全感。
所謂安全感，包括對於未來的判斷，即便是擁有財富。「如果你今天坐在一個豪宅裡面，但是你知道明天即將會有暴動或者戰爭，你還是會感覺到不安。」劉軒說，人類總想要掌握未來，降低未知。
這份對安全感的需求，會變相麻痺了「行動」能力。拖延最常見的狀態，就是說服自己只是在「觀望」並非不願意行動，藉此緩解當下的焦慮，而通常的下場，就是造成事情越拖越久、越緊急，最後自動放棄，並對自己說「還是不做好了」。
「前陣子報稅季，很多人的書桌因此變得非常的整潔，但一直都還沒有報到稅，直到火燒屁股，」劉軒說明，遇到複雜困難或不確定的事情時，大多人會選擇另一個「風險較小」的行為來爭取一些成就感，彌補正事未完成的擔憂。
那麼，內憂外患（拖延習慣＋疫情停擺）下有解決之道嗎？ 有，學習就能讓人降低不確定感，又能擁有明確的行動目標。
大量學習，消除不確定易感到恐懼。
透過學習，我們提升知識與能力，一旦感受到進步，就會改變對自己的評估。學習能讓我們把焦點放在新的學習事物，而非自己身上，來減低過度聚焦自己的壓力。
「這個過程中，我們能感受到自己的進步與成就，進而提昇了自信與動力，成為正向循環。」劉軒說，與其讓自己被壓力追著跑，不如把時間花在發展對自己最有價值的項目上，為自己設下目標，用破釜沉舟的精神，去迎接挑戰。
思考一下，什麼是最有挑戰的事情，而且是防疫中能從事的？或許我們暫時無法攀岩、登山、或立刻把自己丟在異國冒險，但實踐那些每年立志卻每年都沒達成的「學習」，正是疫情中可以去實踐的目標，甚至在眾人停擺之際，多學會一個東西，讓人生進度上「偷跑」領先他人，也挑戰自己。
「語言與知識是好東西，因為放在腦袋中拿不走，還非常好用」以學習語言來說，就是受用終生的訓練與投資，不僅讓人有不一樣的思維與眼界，它也像游泳一樣，學會了就是一輩子，忘都忘不了。當然，它也跟游泳一樣，不是在岸上就能學會的。
因此，別讓對未知的恐懼與拖延癱瘓了行動力，冷凍了你的目標與夢想，是時候把主控權拿回來，讓自己更強大面對疫後解封起跑的挑戰！
學習語言，換一種思維與態度
有研究指出，人在說外語時，會產生不同的思考方式與性格，這讓我們看待事情的角度更寬廣，更從其他文化中，找出不一樣的價值觀，從而改變對自己的看法。
對於學外語，劉軒更進一步提出「自我效能感」（Self-efficacy），意思就是「是否能更有效處理自己生活問題」的感覺。為了要掌握一門語言，必須持續付出、努力與鍛鍊，不是兩三天能達成。這樣的挑戰，就能幫助提昇自我效能感。
不只如此，學習語言更能拓展我們的世界觀，獲得第一手消息，結交不同國家的朋友，甚至在新冠肺炎疫情、無法出國旅行的當下，帶領我們在知識領域上環遊世界。
「想像一個像是007詹姆士‧龐德的角色：他每到一個國家，就能流利使用當地語言與人溝通，他的世界是不是就比只會單一語言的人，大了很多呢？我們更可以想像他會是很有自信的人吧！當他遇到困難與挑戰時，也能獲得更多的資訊與資源，是不是更有能力應付不確定了呢？」劉軒進一步說「光是去設想，當你會幾種不同的語言，可能帶來更多可能性，而這些可能性又會帶來不同的人生經歷，我相信你也會蠢蠢欲動，想要成爲這樣子厲害的人吧！」
面對當下的不確定性，有些人選擇緊張害怕、故步自封，有些人卻把危機當成轉機，用這段時間自我充電，在多數人觀望時，把握機會衝刺。想一想，等到危機過去，誰會是贏家？誰又會是錯過大好時機，只會抱怨外在環境的輸家？
因此，不確定告訴我們的，是要讓自己更強大，為自己配備更多工具，才能有自信、更從容面對未來。新冠疫情讓全球失去平衡、三級警戒讓台灣亂了分寸，但只有自己是穩定的力量，用知識當作武器，面對未知的未來。
「我覺得學習語言，真的是一個好的挑戰，一個值得的挑戰，」劉軒堅定地說。 等待不是失敗，是提醒有更好的機會存在。轉個念，為自己設定一個明確的目標，用學習來克服不安、充實內在，讓自己在不確定中持續向前進。
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